Правила и условия

Дата последних изменений 01.04.2021 Распечатать

Данные условия предоставления услуг (далее «Условия») представляют собой соглашение (далее «Соглашение»), между вами и компанией VAUBOO OÜ (по отдельности называемыми «Сторона», а вместе — «Стороны»), которое имеет обязательную силу и регламентирует использованием вами Платформы Vauboo и получение с её помощью соответствующих услуг.

Используемое в настоящих Условиях наименование «VAUBOO OÜ» относится к VAUBOO OÜ, юридическому лицу, созданному в соответствии с законодательством Эстонской Республики, зарегистрированному по адресу: Majaka str. 26, 11412 Таллинн, Эстония, и/или другим аффилированным компаниям.

1. Услуги VAUBOO.

1.1. Платформа Vauboo – это онлайн-платформа, размещенная в сети Интернет по адресу: https://www.vauboo.com/, которая позволяет зарегистрированным пользователям («Пользователи») таким как владельцы с одной стороны, публиковать объявления с предложением услуг размещения («Услуги») в номерах и/или комнатах на Платформе Vauboo («Объявления»), а также общаться и совершать операции напрямую с другими Пользователями, желающими забронировать данные Услуги Владельца (Пользователи, пользующиеся Услугами Владельца, именуются «Гости»). Услуги Владельца могут включать в себя сдачу в аренду мест для проживания или иных помещений («Жилье»).

1.2. Vauboo предоставляет Платформу Vauboo и не владеет, не создает, не продает, не перепродает, не контролирует, не предлагает, не предоставляет и не обеспечивает какие-либо Услуги Владельца, а также не управляет ими, а также Vauboo не является организатором путешествий или продавцом туристических пакетов или каких-либо других туристических услуг. Владелец несет единоличную ответственность за свои Объявления и Услуги. Принимая или создавая бронирование, Пользователи (Владелец и Гости) вступают в договорные отношения непосредственно друг с другом. Vauboo не является стороной или иным участником каких-либо договорных отношений между Пользователями, а также не является агентом по недвижимости или страховщиком.

1.3. Vauboo не контролирует и не гарантирует (i) существование, качество, безопасность, соответствие или законность каких-либо Объявлений или Услуг Владельца, (ii) достоверность или точность описаний Жилья или иной информации Владельца, а также (iii) действия или поведение Пользователей или третьих лиц. Vauboo не рекомендует каких-либо Пользователей, Объявления или Услуги Владельцев.

1.4. В связи с особенностями сети Интернет Vauboo не может гарантировать постоянную и непрерывную доступность Платформы Vauboo. Vauboo может ограничить доступность Платформы Vauboo, ее разделов или функций, если это будет необходимо для поддержания должной пропускной способности, безопасности или целостности её серверов, а также для проведения технических мероприятий, обеспечивающих надлежащее или улучшенное функционирование Платформы Vauboo. Vauboo может улучшать, расширять и модифицировать Платформу Vauboo, а также вводить новые сервисы Vauboo.

2. Изменение настоящих условий.

2.1. Vauboo оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия в соответствии с данным положением. В случае внесения изменений в настоящие Условия обновленные условия публикуются на Платформе Vauboo с указанием даты последнего обновления в верхней части первой страницы условий. Vauboo сообщит вам о вносимых изменениях по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу. В случае несогласия с обновленными Условиями вы можете расторгнуть настоящее Соглашение с немедленным вступлением расторжения в силу. Vauboo проинформирует вас о праве отказаться и расторгнуть Соглашение в уведомлении, рассылаемом по электронной почте. Не расторгнув Соглашение до даты вступления изменений в силу и продолжая использовать Платформу Vauboo, вы тем самым подтверждает факт принятия обновленных Условий и обязуетесь их выполнять.

3. Регистрация аккаунта

3.1. Чтобы воспользоваться определенными функциями Платформы Vauboo, в том числе чтобы забронировать Жилье, необходимо зарегистрировать аккаунт («Аккаунт Vauboo»). В случае регистрации Аккаунта Vauboo от лица организации, компании или иного юридического лица, вы гарантируете, что у вас есть полномочия принимать обязательства от лица данной компании или юридического лица, и предоставляете Vauboo все разрешения и лицензии, предусмотренные настоящими Условиями. При создании аккаунта вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете эти Общие условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. Пункт 3. Чтобы воспользоваться определенными функциями Платформы Vauboo, в том числе чтобы забронировать Жилье, необходимо зарегистрировать аккаунт («Аккаунт Vauboo»). В случае регистрации Аккаунта Vauboo от лица организации, компании или иного юридического лица, вы гарантируете, что у вас есть полномочия принимать обязательства от лица данной компании или юридического лица, и предоставляете Vauboo все разрешения и лицензии, предусмотренные настоящими Условиями. При создании аккаунта вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете эти Общие условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности.

3.2. Вы обязаны предоставить точную, действительную и полную информацию во время регистрации, а также постоянно поддерживать актуальность сведений своего Аккаунта Vauboo.

3.3. Вы без согласия Vauboo не можете зарегистрировать более 1 (одного) Аккаунта Vauboo. Вы не имеете права уступить или иным образом передать свой Аккаунт Vauboo третьим лицам.

3.4. Вы несете полную ответственность за поддержание конфиденциальности и сохранность учетных данных своего Аккаунта Vauboo и не можете раскрывать свои учетные данные третьим лицам. Вы обязаны немедленно уведомить Vauboo, если вам станет известно или у вас появятся основания полагать, что ваши учетные данные утеряны, украдены, незаконно присвоены или иным образом скомпрометированы, а также в случае несанкционированного использования вашего Аккаунта Vauboo или подозрения на такое использование. Вы несете ответственность за все действия, осуществляемые через ваш Аккаунт Vauboo, исключая случаи, когда подобные действия не были санкционированы вами и не являются результатом вашей халатности.

4. Информация и контент

4.1. Vauboo предоставляет вам возможность (i) создавать, загружать, отправлять, получать и хранить контент, в частности тексты, фотографии и иные материалы или информацию на Платформе Vauboo с помощью функционала Аккаунта Vauboo («Контент пользователя»); (ii) просматривать контент других пользователей, а также любой контент, который Vauboo самостоятельно размещает на Платформе Vauboo или через нее, включая собственный контент Vauboo, а также контент, предоставленный Vauboo по лицензии или разрешенный к использованию Vauboo.

4.2. Вы соглашаетесь с тем, что Платформа Vauboo и весь её контент, кроме Контента пользователя, включая все связанные с ними права на интеллектуальную собственность, принадлежат исключительно Vauboo и/или ее лицензиарам или третьим лицам. Вы не вправе удалять, изменять или скрывать уведомления об авторских правах, товарных знаках или других охраняемых правах, которые являются частью Платформы Vauboo либо связаны с ними. Товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, коммерческие обозначения и любые другие охраняемые обозначения третьих лиц, используемые на Платформе Vauboo или связанные с ними, используются только в целях идентификации и могут являться собственностью соответствующих лиц.

4.3. Вы не имеете права копировать, адаптировать, изменять, распространять, продавать, уступать, публично демонстрировать, публично исполнять, транслировать, передавать или иным образом использовать Платформу Vauboo или её контент, который вам не принадлежит и на который у вас нет прав, а также разрабатывать производные произведения на их основе и предоставлять лицензии на них, за исключением способов, явно предусмотренных настоящими Условиями. Никакие лицензии или права не предоставляются вам косвенно или иным образом в соответствии с правами на интеллектуальную собственность, принадлежащими Vauboo или ее лицензиарам, за исключением лицензий и прав, специально предусмотренных настоящими Условиями.

4.4. При условии соблюдения вами настоящих Условий Vauboo предоставляет вам ограниченную, неисключительную и не подлежащую сублицензированию лицензию с возможностью отзыва и без права передачи (i) на использование Платформы Vauboo на личных устройствах; (ii) на доступ и просмотр любого контента, предоставляемого на Платформе Vauboo или через нее, к которому у вас есть доступ, — исключительно для личного и некоммерческого использования.

4.5. Создавая, загружая, размещая, отправляя, получая, храня или иным образом делая доступным какой-либо Контент пользователя на Платформе Vauboo или через нее, вы предоставляете Vauboo неисключительную, всемирную, безвозмездную, бессрочную (или на срок предоставления охраны) и безотзывную лицензию с правом сублицензирования на просмотр, хранение, копирование, адаптацию, изменение, распространение, публикацию, трансляцию, передачу и использование данного Контента пользователя любым образом для продвижения Платформы Vauboo на любых носителях и платформах, а также на создание производных произведений на его основе. В той степени, в которой Контент пользователя включает персональную информацию, такой Контент будет использоваться для указанных целей, только если такое использование согласуется с применимыми законами о защите данных и с Политикой конфиденциальности Vauboo. Vauboo не претендует на какие-либо права собственности на Контент пользователя, и никакие положения настоящих Условий не могут толковаться как ограничение каких-либо ваших прав на использование такого контента.

4.6. Вы несете единоличную ответственность за весь Контент пользователя, который размещаете на Платформе Vauboo. Соответственно вы заявляете и гарантируете, что: (i) вы либо являетесь единственным и исключительным владельцем всего Контента пользователя, который размещается на Платформе Vauboo, либо имеете все права, лицензии, согласия и разрешения, которые необходимы для предоставления Vauboo прав на данный Контент пользователя, предусмотренных настоящими Условиями; (ii) ни сам Контент пользователя, ни его размещение, загрузка, публикация, предоставление или передача, ни использование Контента пользователя или его части, как предусматривается настоящими Условиями, Vauboo не нарушает патентных или авторских прав третьих лиц, прав на товарные знаки, коммерческую тайну, моральные или иные права собственности или интеллектуальной собственности, а также права на публичность или конфиденциальность и не приводит к нарушению какого-либо применимого закона или правила.

4.7. Вы обязуетесь не публиковать, не загружать, не размещать и не передавать Контент пользователя, который: (i) является сфальсифицированным, ложным, вводящим в заблуждение (прямо или посредством предоставления неполной или устаревшей информации) или дезориентирующим; (ii) является клеветническим, умаляющим достоинство, оскорбительным, порнографическим или непристойным; (iii) пропагандирует дискриминацию, нетерпимость, расизм, ненависть, агрессию или причинение вреда какому-либо лицу или группе лиц; (iv) пропагандирует насилие и жестокость, содержит угрозы или поощряет насилие по отношению к какому-либо лицу или животному; (v) рекламирует незаконную или вредную деятельность или вещества; (vi) нарушает иные правила Vauboo, которые были вами приняты. Vauboo может без предварительного уведомления удалить любой Контент пользователя или прекратить доступ к любому Контенту пользователя, который, по мнению Vauboo, нарушает применимое законодательство, настоящие Условия или действительные на тот момент Условия, а также иным образом может нанести ущерб Vauboo и ее Пользователям, третьим лицам или имуществу.

5. Бронирование жилья, изменение бронирования, отмена и возврат

5.1. Подтверждение бронирования выбранного Жилья осуществляется после согласования Владельцем и Гостем на Платформе Vauboo посредством торгов стоимости Жилья на период размещения. При совершении Гостем бронирования на Платформе Vauboo Гость получает подтверждение каждого бронирования, произведенного с помощью Vauboo. В указанное подтверждение включается период заезда, тип номера/комнаты/апартаментов, адрес, стоимость, имя и контакты Гостя. Vauboo не несет ответственность за правильность и полноту информации, и даты, предоставленные Гостями. Подтвержденное (и если требуется оплаченное) бронирование Жилья представляет собой ограниченное разрешение на въезд Гостья в Жилье, нахождение в нем, а также его использование, предоставляемое Владельцем на срок пребывания Гостя. В течение этого срока Владелец сохраняет право посещения Жилья в рамках требований действующего законодательства, правил использования Жилья, и по договоренности с Гостем.

5.2. Гость, отправив запрос на бронирование и согласовав с Владельцем цену Жилья, заключает (вступает) с Владельцем юридически обязывающее соглашение и имеет право на Услуги в соответствии с описанием, присутствовавшим в Объявлении на момент отправки запроса на бронирование по согласованной ними по результатам торгов цене. Гость проводит оплату Жилья тем способом и в той форме, как это будет отдельно согласовано Владельцем и Гостем. Помимо оплаты цены, указанной в подтвержденном бронировании, Владелец не взимает с Гостья иных транзакционных/административных сборов при совершении платежа любым способом (например, комиссия при оплате кредитной картой). Vauboo не проводит, не обеспечивает, не гарантирует и не несет ответственности за расчёты между Владельцем и Гостем, а также не несёт никакой ответственности за ущерб, что был причинен Жилью и имуществу в нем или имуществу Гостя.

5.3. При бронировании Жилья от Гостя может потребоваться сообщение платежной информации, в том числе сведений о средстве платежа (номер платежной карты, срок действия, CVV, др.). Гость разрешает Vauboo и поставщикам платежных услуг собирать, хранить его платежную информацию, а также передавать её Владельцу забронированного Жилья. В зависимости от условий бронирования и Владельца Vauboo может передавать платежные данные Гостя Владельцу. Vauboo будет передавать платёжные данные только тем Владельцам, которые пройдут соответствующую проверку Vauboo и будут иметь положительный опыт выполнения своих обязательств с Vauboo. Платежные данные в зависимости от условий бронирования могут быть использованы Владельцем для списания средств с платежной карты Гостя. Vauboo не проводит списание средств Гостей. Vauboo не несет ответственности за какое-либо (санкционированное или возможное несанкционированное или ошибочное) списание средств Гостей Владельцами и не возвращает какие-либо суммы, законно списанные или предварительно заблокированные Владельцем (включая предоплату, штраф на незаезд или отмену бронирования) по платежной карте.

5.4. Жалобы или претензии, касающиеся услуг пользования Жильем, оказанных или предоставленных Владельцем, их оплаты, или особых пожеланий Гостя, рассматриваются Владельцем без вмешательства или участия Vauboo. Vauboo не несет ответственности по подобным претензиям Гостей.

5.5. Владелец обязан предоставить Гостью забронированное Жилье. В случае если по какой-либо причине Владелец не может выполнить свои обязательства по данному Договору, соответствующий Владелец обязан немедленно проинформировать Vauboo ([email protected]), и приложить все усилия, чтобы предоставить альтернативное Жилье такого же или лучшего уровня за собственный счет и, в случае если по приезду в наличии нет свободного Жилья, Владелец:
(a) подберет Гостю с гарантированным бронированием подходящее альтернативное Жилье такого же или более высокого уровня;
(b) предоставит Гостю и сопровождающим его лицам, перечисленным в подтвержденном бронировании Гостя, бесплатный частный транспорт к альтернативному Жилью;
(c) возместит и компенсирует Гостю все разумные расходы (например, затраты на альтернативное размещение, транспорт, телефонные звонки), произведенные, внесенные или предъявляемые Гостю по причине или из-за невозможности предоставления забронированного Жилья. В этом случае предъявляемое требование платы любой суммы должно быть удовлетворено в течение 14 дней с момента получения счета.

5.6. Владелец и Гости несут ответственность за любые изменения, вносимые в бронирование через Платформу Vauboo или непосредственно между собой.

5.7. Гость может в любое время отменить подтвержденное бронирование в соответствии с правилами отмены, установленными Владельцем. Владелец в таком случае перечислит Гостью сумму возврата в соответствии с его правилами отмены.

5.8 Владельцу не разрешается отменять подтвержденное и оплаченное (если это требовалось) бронирование, кроме случая если это согласовано с Гостем.

6. Запрещенная деятельность

6.1. Вы несете единоличную ответственность за соблюдение всех законов, правил, подзаконных актов и обязательств, которые могут применяться или возникать в связи с использованием Платформы Vauboo. Используя Платформу Vauboo, Вы обязуетесь не совершать самолично, а также не помогать и не позволять другим лицам совершать следующие действия:
    (i) нарушать применимые законы или правила, условия соглашений с третьими лицами, права третьих лиц, настоящие Условия, другие Условия и Правила Vauboo, а также уклоняться от их соблюдения;
    (ii) использовать Платформу Vauboo и её контент для каких-либо коммерческих или иных целей, прямо не предусмотренных настоящими Условиями;
    (iii) копировать, хранить или иным образом использовать информацию, в том числе личные идентификационные данные других Пользователей, содержащиеся на Платформе Vauboo, каким-либо способом, не соответствующим Политике конфиденциальности Vauboo или настоящим Условиям, или иным образом нарушающим права Пользователей или третьих лиц на конфиденциальность;
    (iv) использовать Платформу Vauboo для распространения не согласованных с получателем рекламных сообщений (спама);
    (v) осуществлять дискриминацию или преследование по признаку расы, национального происхождения, религии, пола, половой идентичности, физических или умственных возможностей, медицинского состояния, семейного положения, возраста или сексуальной ориентации, а также осуществлять иные агрессивные, вредные, оскорбительные или опасные действия;
    (vi) без письменного согласия Vauboo использовать, демонстрировать, дублировать или воспроизводить Платформу Vauboo или её контент, любые элементы Платформы Vauboo, наименование Vauboo, товарные знаки Vauboo, логотип или иную информацию, являющуюся собственностью Vauboo, а также структуру или дизайн страниц или форм, присутствующих на страницах Платформы Vauboo;
    (vii) очернять бренд, логотип Vauboo или иным образом причинять ему ущерб, в том числе несанкционированно использовать контент, регистрировать и/или использовать в доменных именах, фирменных наименованиях, товарных знаках или иных средствах идентификации наименование Vauboo или производные термины, которые схожи до степени смешения с доменами, товарными знаками, слоганами, элементами рекламной кампании или контентом Vauboo, а также имитируют их;
    (viii) использовать роботы, программы-обходчики, боты и иные автоматизированные средства или процессы для сбора данных или другого контента, а также для доступа к ним и совершения иных действий на Платформе Vauboo вне зависимости от целей;
    (ix) предпринимать попытки расшифровать, декомпилировать, дизассемблировать программное обеспечение, используемое для предоставления Платформы Vauboo, а также предпринимать попытки раскрытия его технологии;
    (x) предпринимать какие-либо действия, которые наносят ущерб и негативно влияют, а также могут нанести ущерб или негативно повлиять на быстродействие или надлежащее функционирование Платформы Vauboo;
    (xi) нарушать чьи-либо права или иным образом причинять кому-либо вред.

7. Срок действия, расторжение и приостановление договора, иные меры

7.1. Соглашение действует бессрочно или до момента расторжения вами или Vauboo в соответствии с настоящими Условиями.

7.2. Вы можете в любое время расторгнуть Соглашение, отправив Vauboo соответствующее уведомление по электронной почте или путем удаления своего Аккаунта, что означает автоматическое расторжение Соглашения.

7.3. Vauboo может по своему усмотрению расторгнуть Соглашение в любое время, за 30 (тридцать) дней направив Вам соответствующее уведомление по электронной почте, что не ограничивает указанные ниже права Vauboo.

7.4. Vauboo может немедленно и без предварительного уведомления расторгнуть настоящее Соглашение и/или запретить вам доступ к Платформе Vauboo в следующих случаях: (i) вы допустили существенное нарушение своих обязательств по настоящим Условиям; (ii) Вы нарушили действующие законы, подзаконные акты или права третьих лиц; (iii) Vauboo имеет основания полагать, что подобное действие обоснованно необходимостью для защиты интересов других Пользователей, компаний Vauboo или третьих лиц (например, в случае попыток мошенничества с вашей стороны).

7.5. Кроме того, Vauboo может предпринять любые из указанных ниже мер (i) во исполнение требований закона, решения или приказа суда, указаний правоохранительных, административных или государственных органов; (ii) если вы нарушили настоящие Условия, действующие законы, подзаконные акты или права третьих лиц; (iii) если вы предоставили неверные, искаженные, устаревшие или неполные сведения при регистрации Аккаунта Vauboo или позднее; (iv) если Vauboo получала жалобы на ваше поведение либо имеет информацию об этом; (v) если Vauboo имеет основания полагать, что подобное действие необходимо для личной безопасности или безопасности имущества Vauboo, ее Пользователей или третьих лиц либо для предотвращения мошенничества или иной незаконной деятельности:
- отказаться публиковать или удалить Контент пользователя либо отложить его публикацию;
- отменить все бронирования, находящиеся на рассмотрении/согласовании;
- ограничить вам доступ к Платформе Vauboo или использование Платформы Vauboo;
- временно, а в случае грубых или неоднократных нарушений — на постоянной основе, прекратить действие Аккаунта Vauboo и запретить доступ к Платформе Vauboo.
Если нарушения не являются существенными, то вам будет направлено уведомление о мерах, планируемых Vauboo, с предложением устранить причину нарушения в соответствии с требованиями Vauboo.

7.6. В случае расторжения Соглашения вы не имеете права на восстановление своего Аккаунта Vauboo или Контента пользователя.

8. Ответственность

8.1. Вы несете полную ответственность, компенсируете и обеспечиваете непричинение Vauboo (включая ее директоров, официальных лиц, сотрудников, агентов, аффилиатов и субподрядчиков) ущерба, связанного с обязательствами, тратами, расходами (включая, без ограничения, оплату необходимых услуг адвокатов), потерями, ущербом, претензиями любого рода, процентами, наказаниями и юридическими процедурами, фактически оплаченными и понесенными Vauboo (включая ее директоров, официальных лиц, сотрудников, агентов, аффилиатов и субподрядчиков) в связи с:
(i) любыми жалобами Владельцев относительно вашего пребывания в Жилье, отмены бронирований или неверных бронирований либо возврата стоимости Жилья;
(ii) любыми другими жалобами Владельцев, которые частично или полностью связаны с вашими действиями, или которые возникают в результате правонарушений, мошенничества, умышленных нарушений обязательств, несоблюдения или нарушения договоренности с Владельцем (включая связанные с директорами, сотрудниками, агентами, представителями или Жильем Владельца) по отношению к Владельцу или его собственности или Жилью;

8.2. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за любые непрямые, особые, карательные, случайные или косвенные убытки или потери, включая потерю продукции, потерю дохода или прибыли, утерю контракта, причинение вреда доброму имени или репутации, потерю претензии, если данные потери стали (считаются) результатом нарушения Соглашения, правонарушением или другими причинами (даже если о возможности таких убытков было сообщено). Все подобные потери в соответствии с настоящим Соглашением отклоняются и не принимаются к рассмотрению.

8.3 Каждая Сторона признает, что средств правовой защиты может быть недостаточно для защиты другой Стороны при нарушении данного Соглашения, и без ущерба для любых других прав и средств судебной защиты, доступных другой Стороне, каждая Сторона получает право на судебный запрет и особые действия.

9. Конфиденциальность

9.1 Вы не обладаете правом присваивать, передавать или препятствовать выполнению любого из своих прав и/или обязанностей по Соглашению без предварительного письменного согласия Vauboo.

9.2 Все уведомления и другое общение должно производиться на английском языке в письменной форме и отправляться по электронной почте.

9.3 Настоящее Соглашение подчиняется исключительно законодательству Эстонии и трактуется только в соответствии с ним. Если в настоящем Соглашении не предусмотрено иное, при возникновении споров относительно Соглашения и этих Условий компетентные суды в Таллине, Эстония, имеют исключительную юрисдикцию для их разрешения.

9.4 Стороны понимают и выражают согласие с тем, что, невзирая на пункт 9.3, ни один пункт Соглашения не препятствует Vauboo и не ограничивает её право инициировать подачу иска или начало судебного процесса или поиск промежуточной правовой защиты в виде судебного запрета или (специального) исполнения в компетентных судах, где находится Гость, и юрисдикции которых он подчиняется. С этой целью Гость отказывается от права обращаться в другие суды или апеллировать к законам, на которые у него может быть право.