Усадьба ДоброДвор

Итак, мы жили с семьёй вчетвером, 5 дней в конце Июля в корпусе Хата Аристократа на 1-м этаже, номер 4-местный с видом на море. Начну с плюсов. Достоинства: 1. Отличное расположение отеля: 1-ая линия. Реально 1 минута до моря. Пляж не завален жареными людьми, как в центре ЖП, мало людей даже в разгар сезона. 2. Номера чистые, достаточно просторные, не воняют. Кондиционер охлаждает хорошо, даже в самую жару. 3. Может в определенные дни / сезоны там есть пауки, но за 5 дней я увидел лишь парочку, и то безобидных и на потолке. 4. Тарелка, нож, стаканы и фен включены, бесплатно. 5. Приветливый и помогающий персонал на рецепции и в прачечной. нужно было зашить вещь - мне быстренько принесли иголку с ниткой. Недостатки: 1. Уборку делают 1 раз в 3 дня. И то, только вытирают пол и меняют туалетную бумагу. По верхам не вытерли, и посуду не мыли, даже стаканы не сполоснули. Когда мы пожаловались, на рецепции сказали, что по верхам уборщица должна была вытереть, но "она видимо не успела, простите". Отличненько просто. 2. Полотенца убираются на 5-ый день проживания. Если живёшь с маленьким ребёнком ровно 5 дней, это просто звездец, а не сервис. 3. Постель меняется только на 5-ый день проживания. Тоже хреново, особенно с ребёнком если. 4. Нет сигнала WiFi ВООБЩЕ, если жить в номерах с видом на море. Даже на рецепции нет сигнала! Хочешь интернет - иди к бассейну на другой стороне территории, или включай мобильный интернет. Очень "хорошо", учитывая, что об этом нигде не было предупреждено. 5. Утюг не дают ни при каких обстоятельствах. Гладить самому не получится. Можно только отдать вещи в прачечную, и тебе ЗА ДЕНЬГИ погладят. Причём, стоимость глажки зависит от вещи, которую ты им дал: шорты, майки, футболки - ~20 грн за вещь, а что-то большее будет стоить вплоть до 50 грн за 1 вещь! Так что берите с собой утюг. 6. Нас практически заставили заказать дополнительно завтраки, без этого забронировать номер нельзя. Всё логично и это их право, но вот только ни на сайте, ни на Booking.com не было такого написано. Написано везде, что питание - по желанию. В итоге мы узнали об этом нюансе лишь ПОСЛЕ того, как забронировали номер: нам позвонили и "обрадовали". 7. На Букинг.ком было написано, что можно размещение с собакой, но по факту, когда я уже забронировал номер, мне потом перезвонили и рассказали, что в том здании с собаками нельзя. Почему об этом нельзя было написать на сайте / букинге заранее? 8. Нас было четверо людей в номере разново возраста, некоторые из нас приходили домой поздно ночью, а другие (например мать с ребёнком) - вечером около 22:00. Логично было бы предоставить хотя бы 2 ключа-карты на номер. Но нам дали один, и крутитесь как хотите. На рецепции сказали, "нам нельзя, у нас 2-й карты нет". И вообще, все эти 6 пунктов нигде не были описаны заранее: ну вот напишите на сайте и букинг коме, что утюг не предоставляется, и мы бы взяли его с собой - никаких проблем, и было бы на 1 пункт меньше в "недостатках". Если бы это всё было описано в описании номеров, то на 3-4 пункта в "недостатках" было бы меньше, и общая оценка была бы возможно 4, а не 2. У меня всё.

Ехать отдыхать нужно в хорошем расположении духа‍️ Иначе отдых стает минусом, даже если вокруг много плюсов. ⠀ В этот раз мы отдыхали в пансионате «ДоброДвор» в Железном порту. Цены здесь не низкие, но и не заоблачно высокие. Не буду называть, вы и сами можете узнать это на сайте. ⠀ Очень красивая территория, все зелено и убрано, есть бассейн, барные стойки, столовая, ресторан с живой музыкой, свой пляж. Расположен далеко от центра (минут 20 пешком), море чистое, людей мало. Зонты, столики, бунгало, лежаки платные. Может я придираюсь, но с такими ценами можно было хотя бы шезлонги сделать бесплатными. Персонал нормальный, проблемы решает, но не всегда отзывчивый. В Вайбере лишних усилий не приложат чтоб обьяснить. «Все есть на сайте» - любимый ответ. Мой опыт в Customer Support дает о себе знать. Слово «сервис» знакомо не всем, наверное. На территории есть свой магазин, и там даже можно купить овсяное или гречневое молоко. Номера красивые и просторные, вид с балкона красивый, у нас - на море. Всю красоту портят покрывала в жирных пятнах. Я ещё и пучок волос нашла сверху. Естественно, я не промолчала, покрывало поменяли на более чистое, но горничная все равно сказала «у нас все такие, извините». Это вы меня извините, но это не мои проблемы. Я плачу за чистый номер. Электронный ключ от дверей не работает, я 2 раза бегала на ресепшн, пока мне дали обычный. Двери просевшие, надо хорошо постараться чтоб плотно закрыть. Иначе электронный ключ начинает пищать. Он всё-таки нужен, чтоб в номере был свет. Негде оставить детскую коляску, в номере держать не разрешают, никакой «кладовки» нет, оставить можно только на улице - заходи и забирай. Этот вопрос так и остался не решён. В столовой можно заказать завтраки, обеды ужины. Кофе только растворимый. Мало «безмолочных блюд». Заварной кофе есть на баре, но кофе-машины не очень, кофе из них еле тёплый. Своё растительное молоко подогреть не могут, потому что лате делают с сухим молоком и обычное подогреть негде. ️Рядом есть пансионат «Апельсин», там можно дёшево и вкусно покушать, порции большие, молоко подогревают. Заказала в ресторане скумбрию, она в ДоброДворе на вес - 85 грн /100 грамм, целая скумбрия получается 255 грн. ️За углом можно купить скумбрию за 80 грн целую. ⠀ При выселении вас ждёт «обыск», иначе не назовёшь. Залетает уборщица Машенька и с ходу: «Где чашки, ложки, полотенца? Пятен нет?» Последний вопрос меня особенно порадовал. Предыдущих постояльцев за пятна, наверное, не спрашивали. Ещё здесь просят оставить «документ» в залог. Какой документ? Я оставила свои права. Брать в залог паспорт - это административное нарушение. Можно переписать данные, но брать в залог, по моему, слишком. ⠀ Естественно, проще перечислить минусы чем плюсы. И не отрицаю, что настроение у меня было такое себе, по этому нарваться было очень просто) Тем не менее, сервис желает лучшего. Но море и территория самого пансионата - большой плюс. И я, однозначно, сюда бы ещё раз приехала. Только с меньшими ожиданиями и лучшим настроением. Может в следующий раз повезёт ⠀ P.S. Кто едет в Железный порт, не ведитесь на «экскурсии» на банане на Тендровскую косу. На сайте пансионата увидела красивые фоточки, статью про табун диких коней, красивенный маяк, кристально чистую воду и стаи дельфинов. Это все там есть, но за 65 километров - на крайней точке косы. Катера с бананами туда не доезжают. По суше туда не доберёшься, только по воде, 2 часа в одну сторону. И ещё с аквалангом можно понырять, посмотреть на затонувшие корабли. За 200 грн. на банане вы увидите только кусок суши, без всяких достопримечательностей. Оно того, однозначно, не стоит, разве что вы очень любите кататься на банане. Кстати, по пути назад в катере кончился бензин и мы стояли среди моря и ждали пока привезут канистру. Хорошо что не далеко от берега ⠀ Кстати, информация на карте пансионата про Тендровскую косу есть, а где это и как туда добраться вам в пансионате не подскажут. «А кто его знает!» - ответят вам ️

Это самое ужасное место на земле! Гостиница которую нужно обходить, не то что жить в ней! Грязные номера, дорогие не оправдано, при заселении обязывают кушать в их столовой, после попытки это съесть, я устроил дебош и заставил вернуть деньги! Так же заставляют сдавать паспорта и не отдают пока не проверят номер! Персонал грубый и не воспитанный! Настоятельно рекомендую проходить мимо это заведение!